Kimler bildirim yapabilir?
Üreticiler, marka sahipleri, distribütörler, perakendeciler ve tüketiciler bir ürünün yanlış tanınmasını, yanlış katalog bilgisini, kaynağı belirsiz bir beyanı veya eski bilgiyi bildirebilir.
Bir ürün hakkında itiraz etmek, ürünün otomatik olarak silinmesini gerektirmez. Amacımız bilgileri kanıtlarla incelemek ve gerektiğinde açıklamak ya da düzeltmektir.
Bildiriminize neleri ekleyin?
- Ürün: marka, tam ürün adı, hacim, varsa hasat yılı ve katalog bağlantısı.
- İddia/alan: hangi bilginin yanlış veya güncelliğini yitirmiş olduğunu açıkça belirtin.
- Doğru bilgi ve kaynak: etiket fotoğrafı, resmî ürün sayfası, üretici teknik belgesi veya ilgili partiye ait analiz raporu varsa ekleyin.
- İletişim: yanıt almaya uygun bir e-posta adresi bırakın; kişisel kimlik belgesi veya gereksiz kişisel bilgi göndermeyin.
Değerlendirme süreci
Başvuruyu inceleyip kaynakların ürün ve partiyle eşleşip eşleşmediğini kontrol ederiz. Gerekirse ek belge talep edebilir, açıklamayı güncelleyebilir, bir veriyi düzeltebilir veya ihtilaflı gösterimi geçici olarak kaldırmayı değerlendirebiliriz.
Üretici açıklaması ile bağımsız test birbirinden farklı kaynaklardır: yeni belge yalnızca desteklediği iddianın kaynağını değiştirir. Talep yapılması otomatik kaldırma ya da belirli bir sonuç taahhüdü değildir.
Bildirimi gönderin
En kolay yol bize e-posta yazmak. Konu satırında “ZeytinCheck Ürün Bilgisi Düzeltme” yazın.
[email protected] adresine yaz →E-posta başvurusunda gönderdiğiniz kişisel verilerin nasıl işlendiğini Gizlilik Politikası açıklar. Görsel gönderimlerinde yüz, adres ya da kimlik belgesi bulunmamasına dikkat edin.
Kişisel veri başvuruları için KVKK Aydınlatma